4月7日，广州根据广州市市场监管局消息，清明清明假期全市市场监管部门接收投诉举报4362件，假期接收举报件同降九游其中，投诉投诉3113件，比下举报1249件。广州消费投诉举报较集中的清明行业领域有：服装鞋帽（760件）、食品（559件）、假期接收举报件同降家居用品（481件）、投诉化妆品（456件）、比下互联网服务（278件）。广州主要涉及产品质量、清明售后服务、假期接收举报件同降广告宣传、投诉不正当竞争等问题。比下九游

　　服装鞋帽、食品餐饮消费投诉举报同比均有较大幅度下降

　　假期期间，广州作为国内热门旅游目的地之一，假期消费火热，市场秩序平稳，全市市场监管投诉举报量同比下降51.2%。消费者关注热度集中在穿衣、美食消费体验方面，其中，涉服装鞋帽投诉举报有760件，较去年同期下降26.8%；涉食品、餐饮服务等美食消费类投诉举报有650件，较去年同期下降48.3%。

　　网购、直播购物等线上消费投诉举报占比持平

　　假期期间，涉网购、直播购物等线上消费投诉举报有3582件，占投诉举报总量约八成，与去年同期占比持平。其中，服装鞋帽、化妆品、家居用品、互联网服务等线上消费争议较多，消费者主要反映售后服务不及时、商品质量有瑕疵、宣传与实际不符、物流收发货有延迟等问题。

　　经营者售后服务投诉举报同比降超三成

　　假期期间，涉售后服务问题争议768件，与其他问题类别相比降幅较小。消费者主要集中反映电商平台网购、直播及短视频购物后，出现物流配送货品延迟、客服售后服务响应慢、商品退换货不及时等问题，经营者仍需高度重视，进一步提升售后服务水平。

　　目前，上述投诉举报已由各区市场监管部门跟进处理。广州市市场监管局告诫广大经营者，诚信经营守底线，规范经营提品质；同时提醒广大消费者，发生消费争议时，可登录“广州市场监管”微信公众号（点击“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”）或“全国12315平台”、“广州12345”微信公众号，在线反映消费纠纷，还可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。

　　南方网、粤学习记者 梁雯怡 

　　通讯员 穗市监

• ·事关黄海深海渔业养殖设施，我使馆：韩国内有关言论不符合事实
• ·市委统战部这场主题活动，让孩子们争做民族团结小小“石榴籽”！
• ·24日晚对阵天津津门虎，梅州客家盼止住连败颓势！
• ·百日道路交通安全大排查大整治！公安交警部门开展夜查行动
• ·工信部：“企业创新积分制”服务平台全面开放
• ·“小满”江河水未满，梅州水文部门提醒：“龙舟水”已至，防范不可松！
• ·第112个国际护士节，梅州的“白衣天使”们这样过→
• ·规上工业增加值94.58亿元比增3.8%！1
• ·中国驻缅甸大使馆：已确认有12名中国公民在强震中受伤
• ·百日道路交通安全大排查大整治！公安交警部门开展夜查行动
• ·梅州首笔“带押过户” 住房公积金贷款业务成功办理
• ·5月19日起，梅州市政务服务中心企业服务厅正式启用！
• ·雅安市第五届人民代表大会常务委员会公告
• ·市委统战部这场主题活动，让孩子们争做民族团结小小“石榴籽”！
• ·探索科技奥秘 点燃科学梦想！2023年梅州市全国科技活动周活动举行
• ·第十次监测合格和递补农业产业化国家重点龙头企业名单公布！我市2家企业名列其中